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■ 営業時間: 平日：11:00〜17:00 (月〜金)
休業日：土曜日(発送業務のみ)・日曜日・祝日
※ご注文は24時間受け付けております。
※土曜日は在庫のある商品の発送業務のみとなります。
※長期休暇につきましては予告なく変更となる場合がございます。
※営業時間に関しましては予告なく変更となる場合がございます。
■ お問い合わせ先: メールアドレス：s_info@sancity.jp
電話番号：06-7651-8887
※営業時間外のお問い合わせには翌営業日より順次対応致します。
■ お支払方法: お支払い方法によってかかる手数料はお客様負担となります。
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、楽天Pay、スコア後払い決済、あと払い（ペイディ）、代金引換による決済がご利用いただけます。
■ 送料: 送料無料商品や配送方法によって送料が変更となります。
詳細はこちら
■ 返品・交換: ・イメージ違い、度数違い、モニターとの色違い、ご注文間違いなど、お客様都合の返品・交換は不可となっております。
・商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。
・商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
・返金対応は原則行っておりませんのでご理解ください。
※不良品のあった製品が欠品/終売となった場合のみ返金対応いたします。

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■高度管理医療機器等販売許可について

許可番号：第19N00160号
当サイトでは高度管理医療機器として承認された
コンタクトレンズのみを販売しており、
国から定められた高度管理医療機器等販売業許可証を取得しております。

【重要】サイトリニューアルに伴う会員登録情報再設定のお願いとクレジットカード決済利用再開のお知らせ

いつもSancity(サンシティ)をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年7月25日(火)よりサイトリニューアルをいたしました♥

サイトリニューアルに伴い、注意点のご確認と会員情報の修正、ログインパスワードの再設定をお願いいたします。

■会員情報の移行について

サイトリニューアルに伴いまして、旧サイトにて会員登録をされていた以下の条件に該当するお客様は、事前に会員情報の移行をさせていただいております。
ただしシステム上、データ移行の際に一度ログインパスワードをリセットしておりますので、大変お手数をおかけいたしますが、ログインパスワードの再設定（移行した会員情報の有効化）をお願いいたします。

▼会員情報の移行対象となる条件
2021年1月1日以降に旧サイトにて1回以上、購入履歴のある方
★当店で移行完了しているお客様には現在の保有ポイントに+300ptをプレゼント付与しております！

【ログインパスワードの再設定方法】
ログイン画面の、”パスワードをお忘れですか?”より、パスワードの再設定を行ってください。
もしくは『こちら』からパスワード再設定画面を確認することが可能です。
再設定時にご入力いただく際のメールアドレスは、リニューアル前の旧サイトでご登録いただいていたメールアドレスが必ず必要となります。

※メールが正常に受信できない・登録メールアドレスがわからない等でお困りの会員様に関しましては、以下の”移行対象外のお客様”に該当しないかをご確認の上、当店までお問い合わせください。
（旧サイトにてご登録いただいておりました、氏名・お電話番号・生年月日等の情報をお伺いさせていただきます）

▼会員情報移行対象外のお客様
(1)2020年12月31日以前が最後のご注文となっている方
(2)会員登録のみで購入履歴のない方
(3)元のお客様情報に不備があり、正常にデータ移行ができなかった方（以下参照）
★移行対象外のお客様もリニューアル後に新規会員登録を行っていただくことで300ptプレゼント!

移行対象でメールアドレスも正しいはずなのに、ログインパスワードの再設定ができない場合は元のお客様情報に不備があり移行対象外となっている可能性がございます。

・メールアドレスに「.(ドット)」が連続して使われてる
・電話番号の不備
・住所不備
・会員情報の重複等

■バースデークーポンについて

お誕生日月に配布されるバースデークーポンをお受け取りになるには、"お誕生日月の月末まで"に新規会員登録、もしくはログイン(会員情報有効化)をしていただき、マイページの「会員情報詳細」から生年月日の登録設定をお願いいたします。

※旧サイトにて既に登録をしていただいていたお客様に関しましても必ず設定の確認をお願いいたします。

■旧サイトでのご注文について

旧サイトでの7月25日(火)午前7時以前の、ご注文履歴などはご確認いただくことができません。

不明点がある場合は s_info@sancity.jp までお問い合わせください。
※平日11:00～17:00の間で順次対応

■クレジットカード決済利用再開

メンテナンスのためお待たせしておりましたクレジットカード決済の利用が再開いたしました！

▼さらにご利用可能な決済方法も増えました
クレジットカード決済・携帯キャリア決済・コンビニ決済・銀行振込・代金引換・スコア後払い(コンビニ後払い)・あと払い（ペイディ）・Amazon Pay
※お支払い方法によってかかる手数料はお客様負担となります

■さいごに